Warunki i zasady dla konsumentów

WARUNKI HANDLOWE

I. Postanowienia podstawowe

1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej „warunki handlowe”) zostały wydane zgodnie z § 1751 i nast. ustawy nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny (dalej „kodeks cywilny”).

2. Niniejsze warunki handlowe regulują wzajemne prawa i obowiązki sprzedającego:

SMART PARTS s.r.o.
NIP: 10687840
siedziba: Pod svahem 1520/14, Braník, 147 00 Praha 4
adres showroomu: U Židovského hřbitova 1889, Beroun, 26601
spółka wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, wkładka 346626
e-mail: info@cyrrtec.cz
telefon: 776 11 00 20
strona internetowa: www.cyrrtec.cz (dalej „sklep internetowy”)
adres zakładu: U Židovského hřbitova 1889, Beroun, 26601

oraz osoby fizycznej, która zawiera umowę kupna poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument (dalej „kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego. Umowa kupna, którą w sklepie internetowym zawiera przedsiębiorca, podlega warunkom handlowym dla przedsiębiorców.

3. Sprzedający zobowiązuje się na warunkach określonych w umowie kupna oraz niniejszych warunkach handlowych realizować dla kupującego dostawy towarów zgodnie z poszczególnymi zamówieniami kupującego, a kupujący zobowiązuje się odebrać zamówiony towar i zapłacić sprzedającemu uzgodnioną cenę.

4. Postanowienia warunków handlowych stanowią integralną część umowy kupna. Odmienne ustalenia w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych warunków handlowych.

5. Niniejsze warunki handlowe oraz umowa kupna zawierane są w języku czeskim.

II. Informacje o towarze i cenach

1. Informacje o towarze, w tym podanie cen poszczególnych towarów oraz ich głównych właściwości, znajdują się przy każdym towarze w katalogu sklepu internetowego. Ceny podane są wraz z VAT oraz wszystkimi związanymi opłatami i kosztami pakowania. Ceny towarów pozostają ważne przez czas, w którym są wyświetlane w sklepie internetowym. Niniejsze postanowienie nie wyklucza zawarcia umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

2. Cała prezentacja towarów zamieszczona w katalogu sklepu internetowego ma charakter informacyjny i sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna w odniesieniu do tego towaru. Wszystkie oferty sprzedaży towarów umieszczone w sklepie internetowym są niewiążące i sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna w odniesieniu do tego towaru (postanowienia § 1732 ust. 2 kodeksu cywilnego nie stosuje się).

3. W sklepie internetowym zamieszczone są informacje o kosztach związanych z dostawą towaru oraz o kosztach zwrotu towaru, jeżeli ze względu na swój charakter towar nie może zostać zwrócony w zwykły sposób pocztą. Informacje o kosztach związanych z dostawą towaru podane w sklepie internetowym obowiązują wyłącznie w przypadkach, gdy towar dostarczany jest na terytorium Republiki Czeskiej.

4. Ewentualne rabaty od ceny zakupu towaru nie mogą być łączone, o ile sprzedający nie uzgodni z kupującym inaczej.

III. Zamówienie i zawarcie umowy kupna

1. Koszty poniesione przez kupującego w związku z użyciem środków komunikacji na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) ponosi kupujący. Koszty te nie różnią się od stawek podstawowych.

2. Kupujący dokonuje zamówienia towaru w następujący sposób:

• za pośrednictwem swojego konta klienta, jeżeli wcześniej dokonał rejestracji w sklepie internetowym,
• poprzez wypełnienie formularza zamówienia bez rejestracji.

3. Przy składaniu zamówienia kupujący wybiera towar, liczbę sztuk towaru, sposób płatności i dostawy.

4. Przed wysłaniem zamówienia kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie sprzedającemu, klikając przycisk „Wyślij zamówienie zobowiązujące do zapłaty”. Dane podane w zamówieniu są uważane przez sprzedającego za prawidłowe. Warunkiem ważności zamówienia jest wypełnienie wszystkich obowiązkowych pól w formularzu zamówienia oraz potwierdzenie przez kupującego, że zapoznał się z niniejszymi warunkami handlowymi oraz warunkami ochrony danych osobowych.

5. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedający prześle kupującemu potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany przez kupującego przy składaniu zamówienia. Potwierdzenie to uważa się za zawarcie umowy kupna. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez sprzedającego na adres e-mail kupującego. Załącznikiem do potwierdzenia przyjęcia zamówienia są niniejsze warunki handlowe.

6. W przypadku, gdy któryś z wymagań podanych w zamówieniu nie może zostać spełniony przez sprzedającego, sprzedający prześle kupującemu na jego adres e-mail zmodyfikowaną ofertę. Zmodyfikowana oferta jest uważana za nową propozycję umowy kupna, a umowa kupna zostaje w takim przypadku zawarta poprzez potwierdzenie przez kupującego przyjęcia tej oferty na adres e-mail sprzedającego podany w niniejszych warunkach handlowych.

7. Sprzedający ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna w przypadku, gdy cena towaru będącego przedmiotem zamówienia wyraźnie nie odpowiada wartości tego towaru, a cena ta została podana w sklepie internetowym w wyniku błędu technicznego po stronie sprzedającego. W takim przypadku sprzedający ma prawo wysłać kupującemu odstąpienie od umowy kupna na adres e-mail kupującego bez zbędnej zwłoki po stwierdzeniu, że doszło do błędu technicznego, jednak najpóźniej przed dostarczeniem towaru kupującemu.

8. Wszystkie zamówienia przyjęte przez sprzedającego są wiążące. Kupujący może anulować zamówienie do momentu, w którym nie zostanie mu doręczone potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez sprzedającego. Kupujący może anulować zamówienie telefonicznie pod numerem telefonu lub na adres e-mail sprzedającego podany w niniejszych warunkach handlowych.

IV. Konto klienta

1. Na podstawie rejestracji dokonanej przez kupującego w sklepie internetowym kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta klienta. Ze swojego konta klienta kupujący może składać zamówienia towaru. Kupujący może również zamawiać towar bez rejestracji.

2. Przy rejestracji do konta klienta oraz przy składaniu zamówienia kupujący jest zobowiązany podawać prawdziwe i poprawne dane. Dane podane w koncie klienta kupujący jest zobowiązany aktualizować w przypadku jakiejkolwiek ich zmiany. Dane podane przez kupującego w koncie klienta oraz przy składaniu zamówienia są uważane przez sprzedającego za prawidłowe.

3. Dostęp do konta klienta jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta klienta. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nadużycia konta klienta przez osoby trzecie.

4. Kupujący nie jest uprawniony do umożliwiania korzystania z konta klienta osobom trzecim.

5. Sprzedający może usunąć konto klienta, w szczególności w przypadku, gdy kupujący nie korzystał ze swojego konta przez okres dłuższy niż 2 lata, lub w przypadku, gdy kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy kupna lub niniejszych warunków handlowych.

6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto klienta może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności z uwagi na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania sprzedającego, ewentualnie konserwację sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

V. Warunki płatności i dostawy towaru

1. Cenę towaru oraz ewentualne koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna kupujący może uiścić następującymi sposobami:

• płatność gotówką przy odbiorze towaru w siedzibie sprzedającego,
• płatność gotówką lub kartą przy odbiorze towaru od przewoźnika (płatność za pobraniem),
• płatność kartą online za pośrednictwem bramki płatniczej GoPay,
• płatność bezgotówkowym przelewem na rachunek bankowy sprzedającego.

2. Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany uiścić na rzecz sprzedającego koszty związane z dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile nie wskazano wyraźnie inaczej, przez cenę zakupu rozumie się również koszty związane z dostawą towaru.

3. W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej kupujący postępuje zgodnie z instrukcjami właściwego dostawcy usług płatności elektronicznych.

4. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w terminie 5 dni roboczych od wysłania zamówienia przez kupującego. Zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny zakupu uważa się za spełnione z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku bankowym sprzedającego.

5. Sposób płatności za pobraniem jest dodatkowo płatny w następujący sposób:

• przesyłka przewożona przez firmę PPL – opłata w wysokości 39 CZK brutto,
• przesyłka przewożona przez firmę DHL na terenie Czech – opłata w wysokości 49 CZK brutto,
• przesyłka przewożona przez firmę DHL na Słowację – opłata w wysokości 159 CZK brutto,

6. W przypadku towaru, którego produkcję sprzedający zamawia u dostawcy specjalnie dla kupującego, sprzedający może wymagać wcześniejszej zapłaty zaliczki w wysokości 30% ceny zakupu. Zapłata ceny zakupu przed wysyłką towaru nie stanowi zaliczki.

7. Sprzedający jest uprawniony do żądania uiszczenia całej ceny zakupu wraz z kosztami dostawy jeszcze przed wysyłką towaru do kupującego.

8. Towar jest dostarczany kupującemu na adres wskazany przez kupującego w zamówieniu.

9. Wybór sposobu dostawy dokonywany jest podczas składania zamówienia. Kupujący może wybrać następujące sposoby dostawy:

• za pośrednictwem przewoźnika PPL,
• za pośrednictwem przewoźnika DHL,
• odbiór osobisty w siedzibie sprzedającego pod adresem: U Židovského hřbitova 1889, Beroun, 26601 – bezpłatnie

Koszt dostawy zależy od wagi przesyłki i jest określony zgodnie z tabelą poniżej (ceny podane są z VAT).

DOSTAWA REALIZOWANA PRZEWOŹNIKIEM – PPL CZ s.r.o. (dostawa na terenie Czech) PPL Slovakia s.r.o. (dostawa na terenie Słowacji)

Waga przesyłki	do 30 kg (włącznie)	od 30 do 48 kg (włącznie)	Opłata za pobranie
Przewoźnik
PPL CZ – dostawa do punktu odbioru	99 CZK	nie dostarcza	39 CZK
PPL CZ – dostawa na adres kupującego	119 CZK	259 CZK	39 CZK
PPL Slovakia – dostawa na adres kupującego	199 CZK / 8,22 EUR	nie dostarcza	39 CZK / 1,61 EUR

DOSTAWA REALIZOWANA PRZEWOŹNIKIEM – DHL CZ (dostawa na terenie Czech) oraz DHL SK (dostawa na terenie Słowacji)

Waga przesyłki	do 50 kg (włącznie)	od 50 do 100 kg (włącznie)	100,01 – 200 kg (włącznie)	200,01 – 300 kg (włącznie)	300,01 – 400 kg (włącznie)	400,01 – 500 kg (włącznie)	Opłata za pobranie
Przewoźnik
DHL CZ – dostawa na adres kupującego	599 CZK	970 CZK	1940 CZK	2320 CZK	2910 CZK	3440 CZK	49 CZK
DHL SK – dostawa na adres kupującego	1290 CZK / 53,31 EUR		1990 CZK / 82,23 EUR	2390 CZK / 98,76 EUR	2990 CZK / 123,55 EUR	3490 CZK / 144,21 EUR	159 CZK / 6,57 EUR

Uwaga: Cena dostawy podana w koronach czeskich obowiązuje w przypadku, gdy kupujący opłaca zamówienie w koronach czeskich. Cena dostawy podana w euro obowiązuje w przypadku, gdy kupujący opłaca zamówienie w euro.

10. Sprzedający zapewnia darmową dostawę w przypadku zamówienia o wartości powyżej 3000 CZK, pod warunkiem, że zamówienie zostało opłacone z góry (kartą online lub przelewem bankowym), oraz wyłącznie w przypadku standardowego opakowania przesyłki (tzn. zapakowanie w kartonowe pudełko lub podobny rodzaj opakowania, gdy nie jest wymagana specjalna lub paletowa przesyłka dla towarów ponadgabarytowych lub ciężkich) o wadze przesyłki do 30 kg.

11. W przypadku, gdy sposób dostawy został uzgodniony na podstawie szczególnego żądania kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem dostawy.

12. Jeżeli sprzedający zgodnie z umową kupna jest zobowiązany dostarczyć towar na miejsce wskazane przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany odebrać towar przy dostawie. W przypadku, gdy z powodów leżących po stronie kupującego konieczne jest ponowne doręczenie towaru lub doręczenie w inny sposób niż wskazano w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany pokryć ewentualne koszty związane z ponownym doręczeniem towaru bądź koszty związane z innym sposobem doręczenia.

13. Odbiór przesyłki i kontrola
Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania oraz przesyłki. W przypadku maszyn kupujący ma prawo otworzyć przesyłkę w obecności przewoźnika (w przypadku drewnianej skrzyni wystarczy odkręcić górną pokrywę i upewnić się o nienaruszonym stanie zawartości).

13a

14. Sprzedający wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę. Dokument podatkowy zostanie wysłany na adres e-mail kupującego.

15. Kupujący nabywa prawo własności do towaru po zapłaceniu całej ceny zakupu towaru, w tym kosztów dostawy, jednak najwcześniej w momencie odbioru towaru. Odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub utratę towaru przechodzi na kupującego z chwilą odbioru towaru lub w chwili, gdy kupujący miał obowiązek odebrać towar, lecz wbrew umowie kupna tego nie uczynił.

16. Jeżeli nie uzgodniono terminu realizacji, sprzedający jest zobowiązany przekazać towar kupującemu najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy kupna. Jeżeli sprzedający opóźnia się z dostawą towaru o więcej niż 30 dni, kupujący może odstąpić od umowy kupna, jeżeli sprzedający nie spełni swojego obowiązku również w dodatkowym terminie, który kupujący mu wyznaczył. Kupujący może odstąpić od umowy bez dodatkowego terminu jedynie w przypadku, gdy sprzedający odmówił realizacji lub realizacja w określonym czasie była niezbędna ze względu na okoliczności zawarcia umowy kupna albo kupujący poinformował sprzedającego przed zawarciem umowy kupna, że dostawa w określonym czasie jest konieczna. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z niniejszym postanowieniem sprzedający bez zbędnej zwłoki zwróci kupującemu wszystkie świadczenia pieniężne, które konsument zapłacił na podstawie umowy kupna.

17. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w przypadku żądania zainstalowania na towarze dodatkowych akcesoriów, termin dostawy towaru może zostać wydłużony w zależności od czasu potrzebnego na wykonanie instalacji tych akcesoriów. O przedłużeniu terminu sprzedający poinformuje kupującego na adres e-mail podany w zamówieniu.

VI. Odstąpienie od umowy

1. Kupujący, który zawarł umowę kupna poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument, ma prawo odstąpić od umowy kupna.

2. Termin do odstąpienia od umowy kupna wynosi 14 dni od dnia, w którym kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik odebrała towar, lub

• ostatnią sztukę towaru, jeżeli kupujący w ramach jednego zamówienia zamówił więcej sztuk towaru dostarczanych osobno,
• ostatnią pozycję lub część dostawy towaru składającego się z kilku pozycji lub części, lub
• pierwszą dostawę towaru, jeżeli w umowie uzgodniono regularną dostawę towaru przez określony czas.

3. Kupujący nie może odstąpić od umowy kupna:

• w odniesieniu do dostawy towaru wyprodukowanego zgodnie z wymaganiami kupującego lub dostosowanego do jego indywidualnych potrzeb,
• w odniesieniu do dostawy towaru, który szybko ulega zepsuciu lub którego okres przydatności jest krótki, a także towaru, który po dostarczeniu ze względu na swój charakter został nieodwracalnie zmieszany z innym towarem,
• w odniesieniu do dostawy towaru w zapieczętowanym opakowaniu, którego ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie można zwrócić po jego otwarciu przez kupującego.

4. Aby zachować termin odstąpienia od niniejszej umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem odpowiedniego terminu.

5. Konsument może odstąpić od umowy w dowolnej jednoznacznej formie skierowanej do przedsiębiorcy. Do odstąpienia od umowy kupna kupujący może wykorzystać wzór formularza odstąpienia od umowy udostępniany przez sprzedającego. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupujący przesyła na adres e-mail lub adres do doręczeń sprzedającego podany w niniejszych warunkach handlowych. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi kupującemu otrzymanie odstąpienia od umowy.

6. Kupujący, który odstąpił od umowy, jest zobowiązany zwrócić sprzedającemu towar bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Termin ten zostaje zachowany, jeżeli kupujący wyśle towar przed jego upływem. Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedającemu, również w przypadku, gdy towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową.

7. Adres do zwrotu towaru: U Židovského hřbitova 1889, Beroun, 26601.

8. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedający zwróci kupującemu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, na podstawie umowy kupna, i to w ten sam sposób. Sprzedający zwróci kupującemu otrzymane płatności w inny sposób tylko wtedy, gdy kupujący się na to zgodzi i gdy nie powstaną mu z tego tytułu dodatkowe koszty.

9. Jeżeli kupujący wybrał inny niż najtańszy oferowany przez sprzedającego sposób dostawy towaru, sprzedający zwróci kupującemu koszty dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy towaru.

10. W przypadku odstąpienia od umowy kupna sprzedający nie jest zobowiązany zwrócić otrzymanych płatności kupującemu wcześniej, niż kupujący zwróci towar lub udowodni, że towar został sprzedającemu odesłany – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

11. Kupujący jest zobowiązany zwrócić towar nieuszkodzony, czysty i, o ile to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru, które powstało w wyniku obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z charakterem i właściwościami towaru. Sprzedający jest uprawniony do jednostronnego potrącenia kwoty powstałej szkody z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.

12. W przypadku, gdy sprzedający dołączył do przesyłki prezent, umowa darowizny związana z tym prezentem traci ważność w chwili odstąpienia od umowy zgodnie z niniejszym artykułem. Kupujący jest wówczas zobowiązany zwrócić prezent wraz z towarem.

VII. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia

1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące odpowiedzialności sprzedającego za wady, w tym odpowiedzialności gwarancyjnej, regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy § 2161 i nast. kodeksu cywilnego oraz odpowiednie przepisy ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumenta).

2. Kupujący ma prawo zgłosić wadę, która ujawni się w ciągu dwóch (2) lat od odbioru towaru. Jeżeli kupujący zgłosił wadę zasadnie, okres ten nie biegnie przez czas, w którym kupujący nie może korzystać z towaru.

3. Sprzedający odpowiada wobec kupującego za to, że sprzedawany towar jest zgodny z umową kupna, w szczególności że jest wolny od wad. Sprzedający odpowiada w szczególności za to, że w chwili odbioru towaru przez kupującego:

• odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, jakości oraz innym uzgodnionym właściwościom,
• nadaje się do celu, do którego kupujący go wymagał, a na który sprzedający wyraził zgodę, oraz
• został dostarczony z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcjami użytkowania, w tym instrukcją montażu lub instalacji.

Sprzedający odpowiada wobec kupującego również za to, że oprócz uzgodnionych właściwości:

• towar nadaje się do celu, do którego rzeczy tego rodzaju są zwykle używane,
• towar ilością, jakością i innymi właściwościami, w tym trwałością, odpowiada zwykłym właściwościom rzeczy tego rodzaju, których kupujący może rozsądnie oczekiwać, również z uwzględnieniem publicznych oświadczeń złożonych przez sprzedającego lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności w reklamie lub oznakowaniu,
• towar został dostarczony z akcesoriami, w tym opakowaniem, oraz innymi instrukcjami użytkowania, których kupujący może rozsądnie oczekiwać, oraz
• towar odpowiada jakością lub wykonaniem próbce lub wzorcowi, które sprzedający udostępnił kupującemu przed zawarciem umowy.

Sprzedający nie jest związany powyższymi publicznymi oświadczeniami, jeżeli udowodni, że nie był ich świadomy albo że zostały one w chwili zawarcia umowy kupna zmienione w co najmniej porównywalny sposób, w jaki zostały złożone, albo że nie mogły one mieć wpływu na decyzję o zakupie towaru.

4. Jeżeli wada ujawni się w ciągu roku od odbioru towaru przez kupującego, domniemywa się, że towar był wadliwy już w chwili odbioru, chyba że charakter towaru lub wady to wyklucza. Okres ten nie biegnie przez czas, w którym kupujący nie może korzystać z towaru, jeżeli wadę zgłosił zasadnie.

5. Sprzedający odpowiada wobec kupującego również za wadę spowodowaną nieprawidłowym montażem lub instalacją, które zgodnie z umową kupna zostały wykonane przez sprzedającego lub na jego odpowiedzialność. Dotyczy to również przypadku, gdy montaż lub instalacja zostały wykonane przez kupującego, a wada powstała na skutek braków w instrukcji udzielonej przez sprzedającego.

6. Kupującemu nie przysługują prawa z tytułu wadliwego świadczenia, jeżeli sam spowodował wadę.

7. Wadą towaru nie jest jego zużycie spowodowane zwykłym użytkowaniem.

8. Jeżeli towar ma wadę, kupujący może żądać jej usunięcia. Kupujący może według swojego wyboru żądać dostarczenia nowego towaru wolnego od wad albo naprawy towaru, chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy lub w porównaniu z drugim nadmiernie kosztowny. Sprzedający może odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne z uwagi na znaczenie wady i wartość, jaką towar miałby bez wady.

9. Kupujący może żądać odpowiedniej obniżki ceny zakupu lub odstąpić od umowy, jeżeli:

• sprzedający odmówił usunięcia wady lub nie usunął jej zgodnie z § 2170 ust. 1 i 2 kodeksu cywilnego,
• wada ujawnia się ponownie,
• wada stanowi istotne naruszenie umowy kupna, albo
• z oświadczenia sprzedającego lub z okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie lub bez znacznych niedogodności dla kupującego.

Kupujący nie może odstąpić od umowy kupna, jeżeli wada towaru jest nieistotna. W przypadku gdy kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu po otrzymaniu towaru lub po tym, jak kupujący wykaże, że towar został wysłany.

VIII. Reklamacje

1. Przy zgłaszaniu reklamacji kupujący jest zobowiązany wskazać wadę lub opisać, jak się ona przejawia, oraz w jaki sposób żąda rozpatrzenia reklamacji. Do złożenia reklamacji kupujący może wykorzystać wzór formularza reklamacyjnego.

2. Adres do odesłania towaru z tytułu zgłoszenia wady (reklamacji) brzmi: U Židovského hřbitova 1889, Beroun, 26601

3. Przy przyjęciu reklamacji sprzedający wystawi kupującemu potwierdzenie, w którym wskaże datę złożenia reklamacji przez kupującego, jej przedmiot, żądany sposób rozpatrzenia reklamacji oraz dane kontaktowe kupującego do przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

4. Sprzedający jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację, w tym usunąć wadę, i poinformować o tym kupującego w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji, chyba że uzgodni z kupującym dłuższy termin. Po bezskutecznym upływie tego terminu kupujący jest uprawniony odstąpić od umowy lub żądać odpowiedniej obniżki ceny zakupu.

5. Sprzedający jest również zobowiązany wydać kupującemu potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie wykonania naprawy, czasu trwania reklamacji lub ewentualne pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji.

IX. Doręczanie

1. Strony umowy mogą doręczać sobie nawzajem całą korespondencję pisemną za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2. Kupujący doręcza korespondencję sprzedającemu na adres e-mail podany w niniejszych warunkach handlowych. Sprzedający doręcza korespondencję kupującemu na adres e-mail podany w jego koncie klienta lub w zamówieniu.

X. Dane osobowe

1. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Zasadach ochrony danych osobowych.

XI. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), siedziba: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs. Platforma rozstrzygania sporów online dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystana przy rozwiązywaniu sporów między sprzedającym a kupującym z umowy kupna.

2. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, siedziba: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz, jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich).

3. Sprzedający jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na działalność gospodarczą. Kontrolę działalności gospodarczej sprawuje w zakresie swojej właściwości właściwy urząd ds. działalności gospodarczej. Czeska Inspekcja Handlowa sprawuje w określonym zakresie m.in. nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumenta.

XII. Postanowienia końcowe

1. Wszystkie ustalenia między sprzedającym a kupującym podlegają prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli stosunek prawny wynikający z umowy kupna zawiera element międzynarodowy, strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu Republiki Czeskiej. Prawa konsumenta wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów nie są tym naruszane.

2. Przepisy kodeksu cywilnego dotyczące ochrony konsumentów oraz ustawy o ochronie konsumentów nie mają zastosowania do osób, które korzystają ze sklepu internetowego jako przedsiębiorcy. Jeżeli osoba w zamówieniu poda swój numer identyfikacyjny, przyjmuje się, że działa w ramach swojej działalności gospodarczej i przyjmuje do wiadomości, że do jej zamówienia nie stosuje się przepisy dotyczące ochrony konsumentów. Za przedsiębiorcę, na warunkach określonych w kodeksie cywilnym, uważa się również każdą osobę, która zawiera umowy związane z własną działalnością handlową, produkcyjną lub podobną, bądź w ramach samodzielnego wykonywania zawodu, ewentualnie osobę działającą w imieniu lub na rachunek przedsiębiorcy. Na potrzeby niniejszych warunków handlowych przedsiębiorcą jest ten, kto działa zgodnie z poprzednim zdaniem w ramach swojej działalności gospodarczej.

3. Wszelkie prawa do sklepu internetowego sprzedającego, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu sklepu internetowego, zdjęć, filmów, grafik, znaków towarowych, logo i innych treści oraz elementów, przysługują sprzedającemu. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub innego wykorzystywania sklepu internetowego lub jego części bez zgody sprzedającego.

4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w sklep internetowy lub w wyniku korzystania z niego niezgodnie z jego przeznaczeniem. Kupujący nie może przy korzystaniu ze sklepu internetowego stosować procedur, które mogłyby mieć negatywny wpływ na jego działanie, ani wykonywać żadnych czynności, które mogłyby jemu lub osobom trzecim umożliwić nieuprawnioną ingerencję lub nieuprawnione użycie oprogramowania lub innych komponentów tworzących sklep internetowy, ani korzystać ze sklepu internetowego lub jego części czy oprogramowania w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub celem.

5. Sprzedający weryfikuje autentyczność opinii klientów w sklepie internetowym w ten sposób, że opinię o konkretnym produkcie kupujący może dodać wyłącznie za pośrednictwem linku wysłanego na jego adres e-mail po dokonaniu zakupu danego produktu.

6. Kupujący przejmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.

7. Umowa kupna wraz z warunkami handlowymi jest archiwizowana przez sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

8. Treść warunków handlowych może być zmieniana lub uzupełniana przez sprzedającego. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji warunków handlowych.

Niniejsze warunki handlowe wchodzą w życie z dniem 1.2.2024 r.