Najczęściej zadawane pytania

1. Kiedy moja zamówiona maszyna będzie gotowa do wysyłki lub odbioru?

Przed wysyłką każda tokarka jest ponownie demontowana i przechodzi pełną regulację w naszym centrum serwisowym. Nasi technicy poświęcają około sześciu godzin pracy na każdą maszynę, aby zapewnić jej prawidłowe działanie i gotowość do użycia. Z tego powodu termin wysyłki może wynosić zazwyczaj od dwóch do dziesięciu dni. Rezultatem jest w pełni sprawdzona maszyna najwyższej jakości.

2. Czy można osobiście obejrzeć tokarkę przed zakupem i od razu ją odebrać?

Nasze maszyny można obejrzeć osobiście w naszym sklepie w Berounie. Natychmiastowy odbiór maszyny nie jest możliwy, ponieważ każda z nich po złożeniu zamówienia przechodzi indywidualne przygotowanie serwisowe.

3. W jaki sposób maszyna jest zapakowana i zabezpieczona w transporcie?

Każda maszyna znajduje się we własnej drewnianej skrzyni, która zapewnia jej maksymalną ochronę. Większe wiertarko-frezarki posiadają własną paletę, do której są przykręcone. Skrzynią i paletą można bezpiecznie manipulować za pomocą wózka paletowego.

4. Jakie akcesoria są wliczone w cenę maszyny?

Do każdej maszyny dołączona jest walizka z podstawowymi narzędziami, a do tokarek dołączony jest zestaw kół zębatych.

5. Czy macie inne oddziały poza Berounem?

Nie posiadamy żadnych innych punktów sprzedaży poza naszym oddziałem w Berounie koło Pragi. Cała sprzedaż i prezentacje odbywają się w Berounie.

6. Jak długo trwa dostawa maszyny na Słowację?

Standardowy czas dostawy na Słowację wynosi około 3-4 dni robocze od momentu wysyłki. Czas ten nie obejmuje przygotowania maszyny w naszym serwisie.

7. Czy oferujecie dodatkowe rabaty na maszyny CYRRTEC?

Nie udzielamy dodatkowych rabatów. Nasze ceny są ustalone tak, aby odpowiadały wysokiej jakości materiałów. Minimalizujemy własną marżę, aby oferować niezawodne produkty w najlepszej cenie.

8. Czy produkcja maszyn odbywa się w Czechach?

Produkcja odbywa się w Chinach w naszych fabrykach kontraktowych, zgodnie z naszą specyfikacją techniczną. Nasi pracownicy regularnie odwiedzają te fabryki i przeprowadzają końcową kontrolę jakości.

9. Czy oferujecie szkolenie z obsługi po dostawie maszyny?

Opcja ta jest oferowana tylko przy zamówieniach powyżej 43 500 PLN netto, a wycena tej usługi odbywa się indywidualnie na zapytanie klienta.

11. Czy mogę dokonać niezobowiązującej rezerwacji maszyny?

Niezobowiązująca rezerwacja nie jest możliwa ze względu na duży popyt. Rezerwacja następuje dopiero po złożeniu wiążącego zamówienia lub dokonaniu płatności.

12. Czy można zarezerwować maszynę, której aktualnie nie ma w magazynie?

Rezerwacja jest możliwa na podstawie zamówienia wstępnego. Przy zamówieniach powyżej 52 000 PLN netto możliwa jest rezerwacja na podstawie wpłaconej zaliczki.

13. Czy udzielacie ogólnych porad technicznych dotyczących obrabiarek?

Nasza firma nie udziela ogólnych porad dotyczących toczenia ani rozwiązywania problemów nie związanych bezpośrednio z naszymi maszynami. Polecamy grupy i fora branżowe.